Фотографія коштує 40 центів. Конфіденційність користувачів автомобілів настільки нічого не варта?

Поки ви входите в двері, ви будете сфотографовані і записані. Хіба це не звучить жахливо?

Такі речі відбулися на вечірці 315 в минулому році, про що також офіційно повідомила партія 315. З розвитком епохи Інтернету «конфіденційність користувачів» поступово стала проблемою.

14 грудня Тяньььча APP показав, що Шанхай Xiaopeng автомобільної служби продажів Co., Ltd. був оштрафований на 100 000 юанів бюро нагляду та адміністрування ринку Сюйхуй.

Конфіденційність користувачів настільки дешева

Згідно з розслідуванням Шанхайського бюро нагляду та адміністрування ринку району Сюйхуй, покарання полягало в тому, що особа (Shanghai Xiaopeng Automobile Sales &Service Co., Ltd.) придбала 22 камери з функціями розпізнавання облич і встановила їх у 7 магазинах. Підрахуйте кількість людей, які заходять в магазин, і аналізуйте таку інформацію, як співвідношення чоловіків до жінок і віку. Через порушення споживчої гідності та інформації про конфіденційність його оштрафували на 100 тисяч юанів.

У січні-червні 2021 року було зібрано та завантажено понад 430 000 фотографій обличчя. Для цих 430 000 "Пенью", що вони думають?

У випадку сторони демонтували камери, які збирають інформацію про споживачів в магазині, а завантажені фотографії обличчя також були видалені компанією. За даними нагляду, у сторін немає незаконних доходів. Відповідно до «Закону про захист прав споживачів» та інших відповідних національних правил, Шанхайській компанії З продажу Сяопена було наказано виправити незаконну поведінку і накласти штраф у розмірі 100 000 юанів.

В останні місяці продажі і ринкові показники Xiaopeng Motors різко зросли. Яке ставлення Сяопенга, коли ці речі відбуваються?

Офіційна відповідь

Після того, як новина вибухнула, редактор негайно зв'язався з офіційним персоналом служби підтримки клієнтів Xiaopeng, щоб зробити запити про конфіденційність користувачів шанхайського відділення Xiaopeng.

Шанхайська компанія З продажу Сяопенга була оштрафована за незаконний збір даних про обличчя. Як офіційний погляд на Сяопенг на це питання?

Обслуговування клієнтів: Я прошу вибачення у споживачів з приводу цього інциденту. Початковий намір полягав лише в тому, щоб записати трафік магазину, вікове та гендерне співвідношення. Початковий намір запису цих даних полягав у оптимізації сервісного бізнесу магазину на основі даних про вік користувача та стать. Для того, щоб принести користувачам кращий сервісний досвід.

Питання: У минулому році був звіт про інцидент на вечірці 315, і Сяопенг все ще використовував цей метод для запису даних у цьому контексті. Чи відчуває це себе недоречно?

Обслуговування клієнтів: Ми все ще повинні вибачитися перед користувачами з цього приводу. Ми також видаляємо камери якомога швидше, щоб забезпечити права на конфіденційність користувачів у майбутньому.

Питання: Xiaopeng Motors сама по собі є атрибутом розумного автомобіля. Xiaopeng Motors має багато камер і мікрофонів всередині. Де зберігаються зібрані дані?

Обслуговування клієнтів: Більшість з цих даних використовуються лише для співпраці в режимі реального часу і не будуть зберігатися локально або в хмарі, а деякі конкретні записані дані будуть зберігатися лише локально, тому немає необхідності турбуватися.

Питання: Як Xiaopeng захищає права споживачів на недоторканність приватного життя в майбутньому?

Обслуговування клієнтів: Що стосується майбутніх прав на конфіденційність споживачів, служба підтримки клієнтів зробила відповідні записи і зв'яжеться з командою автомобільних даних для зв'язку в майбутньому.

Вищесказане є записом офіційного розслідування Xiaopeng Automobile Сяопенг після цього інциденту.

Як захистити конфіденційність користувачів?

У квітні цього року Tesla була викрита про запис споживчих інцидентів за допомогою камер в автомобілі. Якість зображення не тільки перевершила очікування, але і звук був дуже чітким. Після того, як цей інцидент спалахнув, він швидко привернув увагу користувачів мережі і споживачів у всьому світі. Ніхто не хоче, щоб за ахом «спостерігали інші», коли всі його дії і звуки за кермом.